Condiciones de uso y contratación

1. Quién presta el servicio

Los servicios los presta InfoMapa.cat (NIF —, Girona, —). Al usarlos o contratarlos aceptas estas condiciones, junto con el aviso legal y la política de privacidad.

2. Servicios

• Ficha básica: gratuita. Cualquier negocio puede reclamar su ficha, verificando que es suya, para corregirla y completarla.
• Planes de la ficha (seta plateada y seta dorada): ficha completa y, en la dorada, anuncios propios. Duran un año desde el pago.
• Anuncios en la web y logos en el suelo del mapa: espacios publicitarios por el periodo contratado.
• Rastres: textos, fotos, audios o vídeos que dejas en un punto del mapa, por el periodo indicado.
• Material de vendedores: pegatinas, gorras y camisetas a precio de coste, fabricadas por Printful.

3. Precios y pago

Los precios se muestran antes de pagar e incluyen el IVA. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe. Tras el pago emitimos la factura, que recibes por correo y puedes descargar en tu área. Si necesitas una factura completa con tus datos fiscales, indícalo en el pago o escríbenos.

Los planes y espacios no se renuevan solos: te avisamos antes de que caduquen y decides si renovar.

4. Revisión de contenidos

Los rastres, logos y anuncios se revisan antes de publicarse. Rechazamos los que incumplen la ley o las normas de publicación (contenidos ilegales, ofensivos, engañosos, que vulneren derechos de terceros o que no tengan relación con el punto del mapa) e indicamos el motivo. Un contenido rechazado se puede corregir y volver a enviar sin coste.

Si un contenido publicado incumple después las normas, lo podemos retirar, indicando el motivo.

5. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor tienes, en general, 14 días naturales para desistir sin dar motivos, escribiendo a —.

Este derecho no se aplica, de acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando el servicio ya se ha prestado por completo con tu consentimiento expreso (por ejemplo, un rastre o un anuncio ya publicado y visible) ni al material fabricado según tus especificaciones o personalizado con tu código (art. 103.c). Si desistes de un servicio ya empezado, se descontará la parte proporcional prestada.

Si contratas como empresa o profesional, no hay derecho de desistimiento.

6. Tus contenidos

Eres responsable de lo que publicas y garantizas que tienes derecho a hacerlo. Nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y para todo el mundo para mostrarlo en la web, en sus mapas y en sus tarjetas para compartir mientras esté publicado. Puedes retirarlo cuando quieras.

7. Reclamación de fichas

Para gestionar una ficha hay que demostrar que el negocio es tuyo. Si descubrimos que alguien ha reclamado una ficha que no es suya o ha introducido datos falsos, podemos quitarle el acceso, restaurar los datos anteriores y bloquear nuevas reclamaciones.

8. Colaboradores

La relación con vendedores, reclutadores y anfitriones se rige por el acuerdo de colaboración que se firma con cada uno. Lo que aparece en sus zonas (comisiones, liquidaciones, porcentajes) es informativo y se paga según ese acuerdo.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que la web funcione sin interrupciones, pero no lo podemos garantizar. No respondemos de daños indirectos ni del lucro cesante. Nuestra responsabilidad por un servicio de pago se limita a lo que pagaste por él, salvo dolo o culpa grave y sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

10. Cambios y reclamaciones

Podemos actualizar estas condiciones; los cambios no afectan a lo que ya has contratado. Si tienes una queja, escríbenos a —: te responderemos lo antes posible. Como consumidor, también puedes acudir a la Agència Catalana del Consum o a los servicios de consumo de tu municipio.

Se aplica la ley española, y son competentes los juzgados indicados en el aviso legal.