Vull explorar6 min de lectura
Resol els dubtes més habituals
Les preguntes que es fa més qui entra per primera vegada, i què fer si alguna cosa falla.
Identifica què intentaves fer, a quina pantalla i quin missatge apareix.
- Quants llocs hi ha en total.
- Categories, com al mapa.
- Cada lloc, amb el seu municipi i el seu tipus: toca’l per obrir-ne la fitxa.
- Veure al mapa: tornar al mapa.
Pas a pas
Al mòbil no veig la llista de resultats
És al full de baix, plegat per deixar lloc al mapa. Toca «N llocs en aquesta zona» o arrossega la nansa cap amunt. Allà hi ha també les pestanyes Rastres i Agenda.
Què és un rastre? I una figura o un bolet?
Un rastre és un text, una foto, un vídeo o una gravació que algú ha deixat clavat en un punt del mapa. Les figures són els dibuixos en 3D de cada lloc. Un bolet daurat o platejat és un negoci que paga per destacar. Totes les paraules pròpies de la web són a «Les paraules d’InfoMapa».
Quant costa deixar un rastre o anunciar-se?
Mirar és gratis i completar la fitxa del teu negoci, també. Deixar un rastre, destacar la fitxa o posar un logo al terra té un preu anual que es veu a la mateixa pantalla abans de pagar. Els preus pugen amb les visites de la web: el que pagues avui et dura tot l’any.
No trobo «Deixa alguna cosa aquí» ni «Anuncia’t aquí»
Apareixen quan t’acostes al mapa: amb mitja comarca a la pantalla no té sentit clavar-hi res. Al mòbil són icones al costat del nombre de llocs (deixa-hi el dit a sobre per veure’n el nom). També surten fent clic dret, o deixant el dit quiet un segon, en un punt del mapa.
He buscat un poble i el mapa no hi va
El cercador filtra el que hi ha a la zona que veus; no et porta a un altre lloc. Allunya el mapa fins que es vegi el poble, o arrossega’l fins allà, i torna a buscar.
Com canvio a mode nit o d’idioma?
A l’ordinador, el sol o la lluna de dalt a l’esquerra canvia el mode, i el desplegable de la capçalera, l’idioma. Al mòbil, tots dos són al menú ☰. Aquest manual també és en els quatre idiomes.
Què és el número de dalt?
El comptador de visites de la web. D’aquí surten els preus: com més visites, més val sortir-hi.
Si el mapa és buit o no carrega
Neteja els filtres, desactiva «Obert ara» i allunya el mapa. Si falla la cartografia, comprova la connexió i prem «Torna-ho a provar» quan aparegui. Si el navegador no admet el mapa, fes servir «Veure’ls tots» i les fitxes.
Si no arriba l’accés per correu
Comprova que l’adreça és correcta, revisa el correu brossa i espera uns minuts abans de repetir. Fes servir la porta adequada: àrea de client, venedors, els meus rastres o els meus anuncis. Si l’enllaç ha caducat (duren mitja hora) o ja s’ha fet servir, demana’n un de nou.
Si no es pot pujar un fitxer
Revisa el format i la mida que indica el camp: una foto de fitxa, una imatge de rastre i un logo al terra tenen límits diferents. Redueix o exporta el fitxer en un format permès i espera que acabi la pujada abans d’enviar.
Si un pagament o una publicació semblen pendents
Consulta l’estat al teu espai i el correu de confirmació. Un rastre o un logo nous passen per revisió després del pagament. Si apareix «demostració», no hi ha hagut cap cobrament real. No repeteixis una compra sense comprovar abans l’estat del primer intent.
Si necessites que l’equip ho revisi
Prepara l’adreça de la pàgina, el nom del lloc o de l’anunci, els passos que has seguit, el missatge d’error i una captura sense dades privades. Per als pagaments, guarda el justificant. No comparteixis enllaços d’accés ni dades d’una targeta.
Si alguna cosa no surt com esperaves
No sé quin recorregut seguir
Explorar el mapa: vull explorar. Editar un establiment: tinc un negoci. Portar una cartera comercial: soc venedor. Crear una campanya o un logo: vull anunciar-me. Pots canviar de recorregut quan vulguis.
Podràs provar una solució concreta o explicar el problema amb la informació necessària.
Abans de donar-ho per fet
El teu progrés es guarda només en aquest navegador. No et cal cap compte.